AI Afrika: 4Sight inataka kuiondoa akili bandia kwenye chatbots

Randi bilioni 1.16 za mapato na faida ya uendeshaji iliyoongezeka kwa 45.8%. Kundi la teknolojia la Afrika Kusini, 4Sight, linaamini kuwa hatua inayofuata ya AI haitahusu tu ChatGPT, Copilot au wasaidizi wa mazungumzo. Biashara sasa zinapaswa kuunda upya michakato yao kwa kutumia mifumo inayoweza kuchanganua, kufanya maamuzi na kuchukua hatua.

AI Afrika: chatbot haitoshi tena

Afrika Kusini tayari inaongoza katika matumizi ya generative AI. 23.1% ya watu wake wanaofanya kazi walikuwa wakitumia zana ya generative AI mwanzoni mwa 2026. Hata hivyo, kwa 4Sight, awamu hii ya kwanza ya matumizi ni mwanzo tu.

Kampuni hiyo inataka kuzihamisha taasisi kutoka kwenye prompts na copilots za mtu binafsi hadi kwenye mifumo iliyounganishwa na shughuli za uendeshaji.

Kwa mfano, agent wa AI anaweza kupokea ankara, kukagua taarifa, kushauriana na ERP, kuanzisha ombi la kuidhinishwa na kumpelekea binadamu pekee masuala yasiyo ya kawaida. AI haiombwi tena kuandika muhtasari tu. Inaingilia mchakato wenyewe.

4Sight inaeleza mtazamo huu kama « Automated Intelligence ». Jukwaa lake linaunganisha, miongoni mwa mambo mengine, AI, uendeshaji wa roboti, zana za low-code, data na software za biashara.

Kwenye miundombinu yake ya automation, kundi hilo linaonyesha agents wanaoweza kuratibu workflows kati ya nyaraka, barua pepe, ERP na CRM.

Matokeo yameanza kuonekana

Kauli hiyo isingekuwa ya kuvutia bila takwimu.

Katika mwaka wa fedha ulioishia Februari 2026, 4Sight ilirekodi mapato ya randi bilioni 1.163, ongezeko la 16.3%. Faida yake ya uendeshaji iliruka kwa 45.8% hadi randi milioni 71.7. Faida iliyorekebishwa kwa kila hisa iliongezeka kwa 46.1%.

Kundi hilo linahusisha sehemu ya ongezeko la tija na ujumuishaji wa AI ndani ya kampuni.

Mabadiliko haya yanaendana na mwelekeo mpana zaidi: Afrika inaanza kujenga miundombinu na uwezo zaidi wa AI wa ndani, zaidi ya kutumia tu modeli za Marekani.

Kwa 4Sight, vipengele vinne lazima visongee pamoja: data, michakato, mafunzo na usimamizi wa mabadiliko. Kampuni inaweza kununua Copilot kesho asubuhi; lakini data yake ikiwa imetawanyika na michakato yake ikiwa haijaundwa vizuri, AI itaendesha hasa vurugu iliyokuwepo.

Kundi hilo pia liliimarisha uongozi wake wiki hii ili kuharakisha mkakati huo wa « AI-first ».

AI ya Afrika inaingia kwenye shughuli za uendeshaji

4Sight sasa inalenga kupanuka zaidi barani humo. Kundi hilo tayari liliripoti ukuaji wa tarakimu tatu katika baadhi ya masoko kama Ethiopia, Liberia, Sierra Leone, Namibia, Uganda, Ghana, Kenya na Zambia.

Fedha, uchimbaji madini, viwanda, rasilimali watu, huduma za umma: matumizi haya yanazidi kuwa ya kawaida kuliko chatbot anayeweza kuzungumza kama binadamu. Pia yanaweza kuwa na faida kubwa zaidi.

Mwelekeo huu bila shaka unaibua maswali mapya. Agent anayeandika barua pepe anaweza kukosea. Agent aliyeidhinishwa kubadilisha oda, kushughulikia ankara au kufanya kazi katika mfumo wa kifedha anaweza kusababisha gharama kubwa zaidi anapokosea.

Utawala, kurekodi shughuli, ruhusa na uthibitishaji wa binadamu hivyo vinakuwa muhimu. Suala hili litaingia haraka katika mijadala ya udhibiti, wakati COMESA tayari ikiandaa mkakati wa pamoja kuhusu AI kwa nchi zake 21 wanachama.

Kwa hivyo, AI ya Afrika inaingia katika awamu isiyoonekana sana na huenda muhimu zaidi. Baada ya kujifunza kuzungumza na mashine, kampuni zinaanza kuzikabidhi sehemu ya kazi.